Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Kosten für die 24-Stunden-Intensivpflege zu Hause werden in der Regel zu 100% von der Krankenkasse übernommen. Dies bedeutet, dass Sie als Patient oder Angehöriger in der Regel keine direkten Kosten für unsere Dienstleistungen tragen müssen. Die genaue Abdeckung hängt jedoch von den individuellen Bedingungen Ihres Versicherungsplans ab. Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite, um Ihre Versicherungsdeckung zu klären und Sie bei allen Fragen zur Abrechnung zu unterstützen.

Ja, auch wenn Sie beatmet werden, ist es möglich, zu Hause gepflegt zu werden. Unsere hochqualifizierten Pflegekräfte sind speziell geschult und erfahren in der Beatmungspflege und können Ihnen die notwendige Unterstützung und Betreuung bieten, um eine sichere und komfortable Pflege zu Hause zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit Ihnen, Ihren Angehörigen und Ihrem medizinischen Team zusammen, um einen maßgeschneiderten Pflegeplan zu erstellen, der Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Unsere Fachkräfte überwachen die Beatmungsfunktion, führen Atemübungen durch und sorgen für die ordnungsgemäße Pflege von Trachealkanülen, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten.

Ja, bei HIB Intensivpflege legen wir großen Wert darauf, jedem unserer Patienten ein dediziertes und erfahrenes Pflegeteam zur Verfügung zu stellen. Ihr persönliches Team wird aus hochqualifizierten Pflegekräften bestehen, die speziell auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben abgestimmt sind. Wir glauben an die Bedeutung einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Patient und Pflegepersonal, daher bemühen wir uns darum, Ihnen ein festes Team von vertrauten Gesichtern zur Seite zu stellen, das sich um Ihr Wohlbefinden kümmert. Ihr Team wird Sie kontinuierlich betreuen und unterstützen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Pflege und Aufmerksamkeit erhalten.

Die Zusammenstellung eines eigenen Pflegeteams bei HIB Intensivpflege erfolgt in der Regel innerhalb kürzester Zeit, um sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich die benötigte Unterstützung erhalten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich ein engagiertes und erfahrenes Team zur Verfügung zu stellen, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben abgestimmt ist. Wir verstehen, dass Zeit ein wichtiger Faktor ist, insbesondere wenn es um die Pflege und Betreuung geht, daher bemühen wir uns, den Prozess der Teamzusammenstellung effizient und reibungslos zu gestalten. Unsere Priorität liegt darin, sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Pflege erhalten, sobald Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten.

Bei HIB Intensivpflege werden unsere Pflegekräfte speziell auf die Anforderungen der Intensivpflege vorbereitet. Sie durchlaufen regelmäßige Schulungen und Fortbildungen in diesem Bereich, um ihre Fachkenntnisse und Fertigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Zusätzlich erhalten sie regelmäßige Notfallschulungen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, angemessen auf jede Situation zu reagieren. Unsere Mitarbeiter werden zudem in allen relevanten Gerätschaften eingewiesen, um sicherzustellen, dass sie diese sicher und effektiv bedienen können. Wir legen großen Wert darauf, dass nur qualifiziertes Personal für die Intensivpflege eingesetzt wird, und dies wird durch den Medizinischen Dienst sichergestellt. Dies garantiert unseren Patienten eine erstklassige Betreuung durch hochqualifizierte Fachkräfte, die mit den neuesten Standards und Technologien vertraut sind.

Die Beratung nach §37,3 bietet eine umfassende Unterstützung für unsere Patienten und ihre Familien bei der Navigation durch das Gesundheitssystem. Unsere qualifizierten Berater stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der Beantragung von Leistungen und Unterstützungsdiensten zu helfen sowie bei der Koordination mit anderen Gesundheitsdienstleistern. Darüber hinaus ist es verpflichtend, dass die Pflegekasse über den Zustand des Gepflegten informiert wird und sichergestellt wird, dass die Pflegenden alle notwendige Unterstützung erhalten. Unsere Berater führen Sie durch alle Schritte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der erforderlichen Beratungssitzungen, die je nach Pflegegrad quartalsweise oder halbjährlich stattfinden. Wir stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, und dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.

In erster Linie steht das Selbstbestimmungsrecht des Einzelnen im Vordergrund, sodass die Entscheidung darüber, wo die Pflege stattfinden soll, letztlich dem individuellen Wunsch des Patienten obliegt. Unsere Pflegedienste bei HIB Intensivpflege respektieren und fördern dieses Selbstbestimmungsrecht und unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Pflegelösung zu finden. Unsere erfahrenen Fachkräfte stehen Ihnen zur Seite, um Ihre Situation zu analysieren und gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Pflegeoption zu erarbeiten. Darüber hinaus kümmert sich unser Pflegedienst um die Organisation von Hilfsmitteln, übernimmt die Kommunikation mit den Ärzten oder unterstützt Sie dabei, wie Sie es wünschen. Wir helfen Ihnen auch bei der Bewältigung von Ablehnungen von Hilfsmitteln durch die Krankenkasse und unterstützen oder übernehmen das Verfassen von Widersprüchen. Auf diese Weise können Sie sich vollständig auf Ihre Genesung konzentrieren, ohne sich um bürokratische Angelegenheiten kümmern zu müssen.

Beim Wechsel des Pflegedienstes müssen Sie sich keine Sorgen machen – der Prozess wird für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet. Der neue Pflegedienst wird eine neue Verordnung einholen, die von Ihnen unterschrieben werden muss, und auch eine neue Dokumentation für das Pflegeteam bereitstellen. Bei HIB Intensivpflege ist es uns wichtig, dass Sie sich wohl und gut versorgt fühlen. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre individuellen Pflegebedürfnisse zu besprechen und uns mitzuteilen, was Ihnen wichtig ist. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle, und wir werden sicherstellen, dass der Wechsel reibungslos verläuft und Ihre Pflege weiterhin Ihren persönlichen Vorlieben entspricht.